|
Покупка курсов и пособий
Я купил учебник в PDF, но он не пришёл по почте. Почему? |
---|
Если Вы уверены, что оплата давно прошла, вы не получили письма, проверьте:
Если вы исправили адрес или сняли ограничение, наш робот всё равно будет думать, что он отправил письмо и не отправит его повторно. Создайте запрос в техподдержке, указав номер заказа, дату и способ оплаты. Постараемся помочь.
|
Можно ли оплатить заказ по банковской квитанции? |
---|
Оказалось, что для некоторых уголков страны этот старый добрый способ оплаты - единственно возможный.
Дорогие пользователи сайта! Учтите, что при оплате электронными деньгами все доступы даются вам автоматически почти мгновенно, а при оплате через квитанцию тот же путь мы проделываем чуть ли не неделю. Квитанция должна дойти до нашего банка (а сведения передаёт какой-то банковский сотрудник), мы тоже люди и обнаружим вашу квитанцию не в тот же миг, а, может, через пару дней. Потом администратор сайта руками делает отметку об оплате товара. И после этого вы получаете всё, что оплатили.
С банком все договоренности есть, организация внесена в волшебный список, по которому оператор может быстро принять оплату. Если в отделении СБ квитанцию не будут принимать, настаивайте, говорите, что у ООО "Могу писать" есть договор с банком.
|
Я купил курс, но нигде не вижу его. Что делать? |
---|
1. Убедитесь, что вы зашли на сайт под тем же именем, под которым совершали покупку.
2. Попробуйте выйти с сайта и зайти заново.
3. Повторите попытку с другого браузера. Возможно, ваш браузер отражает устаревшую информацию.
4. Возможно, вы ждёте появления курса не там, где он должен отразиться. Если в курс входят вебинары, вы должны получить доступ к ним через расписание или через страницу вебинаров. Если курс не предусматривает участие в вебинарах, то в расписании он не отразится. Если курс состоит из электронных упражнений, ищите новый учебник в разделе Учебники. В личном кабинете курс отразится только если в нём есть обобщающие тесты.
|
Если купленные курс мне не понравится, смогу ли я вернуть деньги? |
---|
Да, если напишете об этом в техподдержку в течение трёх рабочих дней после оплаты заказа. |
Если я куплю какой-либо курс и выберу при оформлении заказа, что покупаю курс для группы, можно ли будет раздать этот курс членам группы? |
---|
Нет, выбранные вами курсы будут доступны только вам. Если вы произведёте оплату, как описали, кроме своих курсов, получите группу, члены которой будут иметь доступ к курсам по Базовой партнёрской программе. Советуем подробнее почитать о платных учебных группах на сайте. |
Где я могу увидеть информацию об оплаченных мной заказах? |
---|
В Личном кабинете - Мои заказы. |
Как я могу начать обучение по оплаченному курсу? |
---|
Перейти к оплаченным курсам вы можете через закладки Вебинары и Учебники. Журнал обучения найдёте в Личном кабинете. |
Задать вопрос или внести своё предложение вы можете на форуме сайта:
Профиль
|
|
|||